El Defensor del Asegurado es una figura clave diseñada para proteger tus derechos. Su función principal es actuar como mediador cuando existe una controversia, garantizando que cada caso sea analizado con total transparencia.
Defensor del Asegurado
¿Qué reclamos puede atender?
¿Cómo debo proceder?
Paso 1
Formalización
El proceso es formal y sencillo. Para iniciar la revisión es indispensable completar el formulario de reclamo oficial.
Descargar FormularioPaso 2
Soportes y Evidencia
Debe recopilar y adjuntar todos los soportes legales y técnicos del caso. Es vital que la exposición de motivos sea clara y concisa para agilizar los tiempos de respuesta.
Paso 3
Análisis y Resolución
El Defensor del Asegurado evaluará el caso objetivamente y convocará a una audiencia de mediación donde se propondrán las soluciones en base a la información obtenida.
¡Soy Karol!